Gyakran ismételt kérdések

Nem kötelező regisztrálni a vásárláshoz. Regisztráltként könnyebb a rendelés nyomon követése, és visszatérő vásárlóként gyorsabb a vásárlási folyamat.
A CreativeBox webáruházban a következő fizetési módok közül választhatsz:
  • Személyes átvétel esetén fizetés a helyszínen készpénzzel vagy bankkártyával
  • Banki előreutalással, melyet e-mailben küldünk ki a rendelés felvételét követően.
A vásárlóknak lehetőségük van előzetes egyeztetés után személyesen átvenni a terméket/ket a telephelyünkön. Az átvételt követően a fizetés készpénzzel vagy bankkártyával történik.
A megrendelt termékek árát banki átutalással, előreutalással is kifizetheted. Az átutaláshoz szükséges adatokat a megrendelést követően kapott visszaigazoló e-mail tartalmazza. A fizetendő összeget kérjük az alábbi bankszámlaszámra utald:
  • Név: 3eDucation Kft
  • Bankszámlaszám: 
    • Forint: 10700581-75407715-51100005
    • Euro: 10700581-75407715-50000005
               
Az összeg beérkezését követően a futárszolgálat szállítja ki a termékeket de kérhető csomagpontra is. Ekkor a kívánt csomagpont pontos nevét, címét kérlek tüntesd fel.
A vásárlás az Általános Szerződési Feltételeknek megfelelően a termékek ellenértékének kifizetésekor jön létre. Ez történhet személyes átvételkor, banki átutaláskor, vagy elektronikus fizetés esetén a pénzösszeg beérkezésekor.
Házhoz szállítás esetén Futárszolgálattal. Csomagpontos szállítás esetén a termékeket Easybox, FoxPost vagy MPL csomagautomatákba is kérheted. Emellett lehetőség van személyes átvételre is előzetes megegyezés alapján.
A kiszállítás díjai Magyarország területén:

  • Előre utalás és bankkártyás fizetés esetén: bruttó 2.100 Ft
  • Utánvételes fizetés esetén: bruttó 2.100 Ft + 800 Ft
  • Csomagpontra szállítás: bruttó 1.300 Ft
  • Újraküldés esetén: további 1.980 Ft Szállítási díjak külföldre:
  • Szlovákia: bruttó 5.800 Ft
  • Ausztria: bruttó 7.900 Ft
  • Románia: bruttó 7.900 Ft
A 3eD-CreativeBox webáruházban a készleten lévő termékek rendelhetők. A “Áruház” menüpont alatt választhatóak ki a termékek, majd a “Kosárba teszem” gombbal helyezhetők a kosárba. A “Tovább a pénztárhoz” gombra kattintva megadhatod az adatokat és a “Megrendelés elküldése” gombra kattintva véglegesítheted a rendelést.
Amennyiben hibás vagy sérült terméket kaptál, kérjük, azonnal lépj kapcsolatba velünk a creativebox@3ed.hu e-mail címen. Kérjük, küldj fényképeket a hibás termékről, hogy minél hamarabb megoldhassuk a problémát.
Amennyiben szeretnéd lemondani a rendelésed, kérjük, minél hamarabb lépj kapcsolatba velünk a creativebox@3ed.hu e-mail címen. Ha a rendelésed még nem került feldolgozásra, lemondjuk és visszatérítjük az összeget.
Termékeink kiváló minőségű anyagokból készülnek, különös figyelmet fordítva a környezetbarát alapanyagokra!
Vásárlással és egyéb kérdésekkel kapcsolatban a creativebox@3ed.hu címen készséggel állunk vásárlóink és megrendelőink segítségére.
Termékeinkre fél éves szavatosságot vállalunk. Ezen túli meghibásodásokat a vevő terhére javítjuk, amennyiben lehetséges. Ebben az esetben a csomagküldés díja a vevőt terheli.
Ügyfélszolgálatunk magyar és angol nyelven érhető el. Nemzetközi szállításra van lehetőség, a rendelés leadásakor feltüntetett országokba.
Lehetőség van legtöbb termékünkre név, ábra, grafika feltüntetése és színek variálására, ezt a megrendeléskor kérjük jelezni.
Örömmel várjuk viszonteladók jelentkezését vagy partnerekét. Ebben az esetben kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot és kérj tőlünk egyedi árajánlatot az admin@3ed.hu vagy a creativebox@3ed.hu e-mail címen illetve a +36 30 8304142 telefonszámon.